中國新創巨頭『美團』從合併大眾點評後到叫戰滴滴打車,是有錢任性還是真有實力?
此篇由乙方血液與希望帶著乙方靈魂投胎的K編撰写
大眾點評絕對是中文體系內最好用的美食APP無誤!
中國強大的人口及海外旅遊的人數,讓大眾點評不止在國內好用,讓K編在國外出差的時候也用的愛不釋手!
「找什麼餐廳」
這個需求比較常出現在多人聚餐或家族聚餐的時候
雖然大家身邊一定會有2~3個吃貨朋友可以相互分享資訊
也能動個手指問一下谷哥大神!
但經過K編細細體會後,
美食APP的確是有些強項,是blog無法可實現的價值所在
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美食APP的確是有些強項,是blog無法可實現的價值所在
店家的老王賣瓜消費者不愛
部落客是不是收了錢,他的話能信嗎?
現在的消費者是多疑的,他們更願意相信一般消費者的評價
假使有家庭聚餐的需求產生,約8-10位成員,
有長輩參與可能需要包廂或停車、素食等服務等訊。
通常在台北要找餐廳,尤其家庭聚會,直覺會挑選自己熟悉去吃過或朋友推薦的餐廳,
但是假使長輩行動不便,可能需要配合他們方便的區域或者適合他們口味的餐廳,
就會有不確定的許多因素產生,像是排隊或者爬樓梯等就需要有明確資訊可以查詢。
在台北這個需求相當容易被滿足,但是在一個規模可能是臺北的4-8倍大或更大的城市,
如上海、首爾、東京、曼谷這種城市,APP的極大的優勢就發酵了。
信任及參考性價值,數大量級就是強而有力
■
需求產生,資訊收集
首先依據定位,會優先判斷你所在的城市,直接顯示上海餐廳,當然在台北也可以直接更替。
由於中國畢竟還是管制上網的…總之,大家都懂,
所以“沒有意外的話”APP的登入,基本是必須綁定手機號或mail賬號登入,
不用叛逆,要上網或WIFI一樣要手機號,不然痛苦的是自己。
手機號就是登入平臺對應用戶ID的地方,
搜尋的足跡自然會被平臺留下,替用戶做歸類,通常就是會員的意思。
這個就平台跟代理商,媒介價值在于廣告投放的精準。
印象在台灣時用愛評比較多,據說Yelp首進入繁中市場,就用這幾個APP界面跟思考比較一下差異。
點評走全球,愛評走本土,各有不同優勢,但點評的好用與機制台灣APP尚未滿足。
通常餐飲類最喜歡出排行榜,這個通常是一個好的判斷跟選擇。
首先在全上海市來說,排行榜上有上隱跟漢來,對的,沒錯!
台灣餐飲的確持續西進,上隱6月開幕,電話預約已經到N周後…
漢來也剛開幕不久,下方顯示位置漢來離市區遠些。
上隱地點,星等評價也非常好,進來看看。
星星數即是上面三項的綜合排序。口味評價8.7分,
依這個分數水準,通常是請客也不會失面子的選擇。
位置在市中心離地鐵近,加分。
查看店家資訊及營業時間等詳盡資訊,內容多是商家自己提供平臺的,
所以相當可靠,包含充電服務或停車場通常都會有明確的說明。
上方則是重點確認區,很好!
有優惠買單。
通常新店是最需要宣傳曝光的時間點,
餐廳可以聯合平台提供優惠形式刺激消費或用餐後評價增加用戶口碑及信賴度;
平臺則是透過曝光優勢與商家合作,希望把線下行為的閉環留在整個平台內,
透過會員綁定去搜集瞭解消費者屬性發覺未來的潛能與價值,
畢竟現在平台資訊瀑布流屬於千人千面,平台也可以透過消費者行為偏好做推送。
目前看起來3贏,消費者有資訊需求,店家需要曝光,平台需要流量,多方滿足。
細節更包含不同價位個別提供什麼內容菜色,
裡面有詳細列表,
比方有人覺得這個價位必須有龍蝦或者海膽是否含酒精飲料等,这里可以確認,
以及,這個對於美食有偏好或挑剔的老饕極具參考價值,有些不單清酒、紅酒白酒、燒酒或瑪格利。
點評最大的價值不在於只是提供詳細的資訊,
而是以用戶評論為中心的網友評價。
一定有人會質疑為什麼網友評價值得相信?
可能是業配,可能是店家請朋友發的,只有好話,假假假,作假!
當消費者一去發現是假的,自然對於平臺的體驗及信賴也會非常差。
理解理解,對於是吃貨的網友來說,肯定是大忌,
尤其對於經常有請客或聚會需求的用戶來說,鐵定大不敬。
所以,K編一開始也是抱著這種懷疑的精神。
回來說,為什麼是用戶中心的評價是最大的價值?
因為真的可靠!從幾個層面來談,順便把這種監督的精神做分享。
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美團點評是做了什麼了不起的功能其他技術人無法開發的持續嗎?
沒有! 但是台灣就是整合不起來
整合完畢發揮的強大效益,下篇說明點評的用戶評論
不必踩雷,不靠部落客業配 整個APP就是本秘笈!
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